Diversidade e inclusão têm o poder de revolucionar ambientes de trabalho

A adoção de práticas que estimulam a diversidade, o acolhimento à diferença e a inclusão no ambiente de trabalho tem sido regra em muitas empresas no Brasil e no mundo. 

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Ao contrário do que se supõe, contudo, a medida não é incorporada aos processos de recrutamento apenas por obrigações legais ou de responsabilidade social, mas também pelos resultados positivos experimentados na rotina de trabalho e até mesmo no crescimento da organização.

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Neste post, vamos entender melhor como a diversidade pode contribuir para a construção de climas organizacionais mais inclusivos,  produtivos  e de resultados – bem como para a transformação na mentalidade decisória das pessoas gestoras e demais colaboradores(as).

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Diversidade: uma história de luta

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Se hoje há um debate sobre diversidade e inclusão nas empresas, é porque  luta das pessoas pertencentes a diferentes grupos minorizados ao redor do deu certo. No Brasil, por exemplo, é principalmente a partir do início do século 21 que observamos uma movimentação mais proativa das instituições em endereçar a temática da diversidade e inclusão.

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Nesse ínterim, Deum lado temos as empresas que começaram  a abrir suas portas para trazer pessoas de grupos minorizados motivadas por  imposições legais ou para vender uma imagem de diversa e inclusiva, no outro temos organizações que perceberam que este caminho – se adotado intencionalmente – pode trazer resultados muito promissores. E agora sim, passada esta breve introdução, podemos falar sobre eles.

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Mas afinal, de quem estamos falando?

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Qualquer abordagem sobre diversidade invariavelmente acaba mencionando a palavra “minorias”, o que é geralmente uma meia verdade.

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Afinal de contas, as mulheres, por exemplo, são a maioria da população mundial e da brasileira também (51,5%, de acordo com o último Censo), mas continuam longe de um cenário de igualdade no ambiente de trabalho. Falar em diversidade e inclusão nas empresas, portanto, é falar em incentivos do acesso de grupos minorizados em todas as áreas, níveis e camadas, em iguais condições de acesso.

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Não é tão fácil, sobretudo em um mundo ainda organizado por lógicas de exclusão. Estamos falando não apenas de pontos de chegada diferentes, mas de pontos de partida também, quer dizer que: enquanto determinados grupos sociais são sistematicamente excluídos, outros "naturalmente" recebem privilégios.

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Diversificar a relação de colaboradores a partir do prisma da diversidade é, portanto, uma mudança de paradigma que rompe a trajetória histórica do modus operandi do mundo do trabalho. 

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De ODS à vida prática

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O respeito à igualdade de gênero e a redução das desigualdades são Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS) estabelecidos pela Assembleia Geral das Nações Unidas. Estamos falando, portanto, de uma meta a ser perseguida por todo mundo que almeja um mundo melhor para além da retórica.

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Aos poucos, estes objetivos começam a ser postos em prática no ambiente organizacional, e os resultados impressionam.

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Um estudo da Harvard Business Review indicou que, nas empresas que valorizam a diversidade, as pessoas colaboradoras estão 17% mais engajadas e inclinadas a assumir responsabilidades adicionais. Além disso, a pesquisa revelou que o número de conflitos é até 50% menor nessas empresas em comparação com outras.  

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Empresas que prezam pela diversidade contam com pessoas com histórias de vida diferentes. Ou seja, ambientes diversos têm mais chances de contar com ideias diferentes das habituais.

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A médio e longo prazos, os resultados são notáveis. De acordo com a Deloitte, em estudo divulgado em 2018, a presença de lideranças inclusivas promove aumento de até 70% nas experiências mais justas e respeitosas, e também contribui para o aprimoramento da performance dos times (+17%), da tomada de decisão (+20%) e da colaboração dos times (+29%). 

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Em termos práticos, a maturidade das práticas de diversidade e inclusão (D&I) multiplica em até oito vezes as chances de a organização aumentar seus resultados empresariais.

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Como incorporar a diversidade na rotina?

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Engana-se quem imagina que a inclusão se dá apenas no processo de recrutamento de talentos. Pois até para contratar, Ttambém é preciso mudar a mentalidade das pessoas que trabalham nas empresas.

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A tríade clássica missão-visão-valores deve incluir diversidade e inclusão. Isso não precisa necessariamente estar escrito, mas de alguma forma refletido, de modo que possa evidenciar o compromisso da organização facilmente. Contudo, não se deve parar por aí, pois uma vez sendo parte dos valores da empresas, é preciso por as coisas em prática: 

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. Atração e retenção de talentos

Recrutadores(as), lideranças e outros atores importantes precisam ter a D&I em seu itinerário de busca de talentos;

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. Capacitação permanente

Aos poucos, as pessoas colaboradoras passam a internalizar a D&I como uma competência essencial; 

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. Fornecedores

Por que não prezar por parceiros locais e diversos? Que também apoiam e contribuem para agenda de D&I?

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. Marketing

Que tal repensar a forma como a empresa se mostra e comunica com a sociedade?

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. Regulação

A empresa conhece todas as obrigações e as políticas de incentivo à adoção da diversidade?

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. Endomarketing

Vamos engajar melhor as pessoas colaboradoras para que se entendam como parte da jornada?

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Como se observa, a diversidade não deve ser incorporada de ser tratada como um fetiche publicitário. A diversidade e inclusão precisam ser pensadas como uma proposição necessária, multidisciplinar e coletiva.

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