Tokenização: O que é, como funciona e para o que serve

Com o aumento do número de transações online e o compartilhamento de informações pessoais, é essencial garantir que esses dados sejam mantidos seguros e protegidos contra possíveis ataques cibernéticos. A tokenização surge como uma solução para essa questão.

Neste artigo, vamos explorar o que é a tokenização, como ela funciona, suas aplicações em várias indústrias e as vantagens que oferece em comparação com métodos tradicionais de criptografia.

O que é tokenização?

A tokenização é o processo de substituir dados sensíveis por um código não sensível, conhecido como "token", que pode ser usado em um banco de dados ou sistema interno sem expor os dados originais.

Essa técnica é frequentemente usada para proteger informações confidenciais, como números de cartões de crédito, documentos de identificação ou dados bancários, durante transações ou armazenamento.

Os tokens gerados não têm valor utilizável fora do contexto específico de seu sistema original. Isso significa que, mesmo que os tokens sejam acessados indevidamente, eles não permitirão o acesso aos dados reais.

Além disso, a tokenização ajuda a reduzir os requisitos de conformidade para as empresas, como as normas PCI DSS para os dados de cartão de crédito, pois os dados que foram substituídos pelos tokens não são considerados sensíveis.

Na prática, quando uma informação é tokenizada, ela passa por um processo seguro que gera um token correspondente.

Esse token pode ser armazenado, processado e transmitido em lugar do dado original, com a conversão de volta para o dado real acontecendo apenas quando necessário e em um ambiente seguro.

Como funciona a tokenização?

Como vimos, o processo de tokenização envolve a substituição de dados sensíveis, como números de cartão de crédito ou informações pessoais, por tokens únicos gerados aleatoriamente.

Esses tokens são armazenados em um cofre seguro de tokens, enquanto os dados originais são mantidos protegidos em um ambiente separado.

Quando necessário, os tokens podem ser "destokenizados" para recuperar os dados originais, mas apenas por sistemas autorizados.

Passos do processo de tokenização:

1. Captura dos dados sensíveis: Informações como números de cartão de crédito são coletadas.
2. Geração de tokens: Um token único é gerado para substituir os dados sensíveis.
3. Armazenamento seguro: Os dados sensíveis são armazenados em um cofre seguro, e o token é usado para substituí-los em sistemas operacionais.
4. Uso dos tokens: Os tokens são usados em vez dos dados sensíveis nas transações e processos operacionais.
5. Recuperação dos dados (quando necessário): Os dados originais podem ser recuperados através da "destokenização", mas apenas por sistemas autorizados.

Aplicações da tokenização

A tokenização tem variadas aplicações em diversas indústrias, cada uma com suas próprias necessidades específicas de segurança e conformidade.

A seguir, exploramos algumas das principais áreas onde a tokenização é utilizada:

Indústria Financeira

Na indústria financeira, a tokenização é amplamente utilizada para proteger dados de pagamento, como números de cartões de crédito e débito. Isso é crucial para reduzir a fraude e cumprir os requisitos de conformidade, como o PCI DSS.

As transações tokenizadas permitem que os comerciantes processem pagamentos sem armazenar diretamente os dados dos cartões, minimizando os riscos em caso de violações de segurança.

Saúde

Na área da saúde, a tokenização é usada para proteger informações de saúde eletrônicas (EHR) e dados de pacientes. Com o aumento das ameaças cibernéticas, é vital proteger os dados sensíveis dos pacientes contra acessos não autorizados.

A tokenização permite que os provedores de saúde armazenem e transmitam dados de forma segura, garantindo a privacidade e a conformidade com regulamentações como a HIPAA.

Comércio eletrônico

Para o comércio eletrônico, a tokenização é uma ferramenta essencial para proteger os dados dos clientes durante as transações online.

Ao substituir os números de cartões de crédito por tokens, as empresas podem oferecer uma experiência de compra segura, reduzindo o risco de fraudes e melhorando a confiança dos consumidores.

Setor público

As agências governamentais utilizam a tokenização para proteger informações pessoais identificáveis (PII) de cidadãos. Isso inclui dados como números de segurança social, registros fiscais e outras informações sensíveis que, se comprometidas, poderiam levar ao roubo de identidade ou outros tipos de fraude.

Indústria de telecomunicações

Operadoras de telecomunicações utilizam a tokenização para proteger dados de clientes, incluindo informações de chamadas e mensagens. Isso é especialmente importante para garantir a privacidade dos usuários e cumprir com as regulamentações de proteção de dados.

Vantagens da tokenização

A tokenização oferece várias vantagens significativas em comparação com métodos tradicionais de criptografia:

1. Segurança: Ao substituir dados sensíveis por tokens, a tokenização elimina o valor dos dados em caso de violação de segurança. Os tokens não podem ser revertidos para os dados originais sem acesso ao cofre de tokens.
2. Redução de responsabilidade: Empresas que utilizam tokenização podem reduzir sua responsabilidade em caso de violação de dados, já que os dados armazenados não são sensíveis.
3. Conformidade: A tokenização ajuda as empresas a cumprirem com regulamentações de segurança de dados, como PCI DSS, HIPAA e LGPD, ao reduzir a quantidade de dados sensíveis que precisam ser protegidos.
4. Melhoria na experiência do cliente: Através da tokenização, as empresas podem proporcionar uma experiência de usuário mais segura e confiável, aumentando a confiança e a fidelidade dos clientes.
5. Flexibilidade e escalabilidade: A tokenização pode ser implementada em diversos sistemas e plataformas, oferecendo uma solução flexível e escalável para proteção de dados.

Diferenças entre tokenização e criptografia

Embora tanto a tokenização quanto a criptografia sejam usadas para proteger dados sensíveis, existem diferenças fundamentais entre as duas técnicas:

Desafios da tokenização

Apesar de suas muitas vantagens, a tokenização também apresenta alguns desafios que precisam ser considerados:

1. Gerenciamento de tokens: A gestão e armazenamento seguro dos tokens e dos dados originais requer infraestrutura e práticas de segurança avançadas.
2. Integração com sistemas existentes: Integrar a tokenização com sistemas legados pode ser complexo e exigir customizações significativas.
3. Custo inicial: Implementar uma solução de tokenização pode ter um custo inicial elevado, especialmente para pequenas e médias empresas.

Apesar dos desafios, a tokenização continua sendo uma ferramenta valiosa para proteger dados sensíveis em diversas indústrias. Com o avanço da tecnologia e as demandas crescentes por segurança de dados, é provável que a tokenização se torne cada vez mais importante no futuro. 

Tokenização na prática com a Swap

Ao utilizar a tokenização, a Swap oferece uma plataforma que além de proteger informações sensíveis, facilita o lançamento rápido e seguro de produtos financeiros no mercado. 

Com nossa parceria com a Mastercard®, por exemplo, desenvolvemos o "Cardless Payment", que permite pagamentos pelo celular sem o uso do cartão físico. 

Isso permite que nossos clientes lancem rapidamente seus cartões virtuais de múltiplo uso nas principais carteiras digitais (Google Pay, Apple Pay e Samsung Pay) com uma única integração — um processo que, antes de nossa solução, poderia levar mais de seis meses.

Para mais informações sobre o Cardless Payment, agende uma reunião com o nosso time de especialistas.

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