Canais de atendimento
Conheça a Swap
Por que a Swap pode aparecer no seu Registrato
Se ao consultar o Registrato você encontrou a Swap, fique tranquilo: isso acontece porque uma empresa parceira (fintech, operadora de benefício, entre outras) utiliza a estrutura da Swap para ofertar soluções que você utiliza, como cartões de benefícios ou de despesas corporativas, e outras modalidades. Essa conta é apenas um requisito regulatório para o funcionamento do serviço e não representa dívida ou pendência com a Swap.
Relatórios de Ouvidoria da Swap
Entre em contato com a Swap
O SAC da Swap é o canal oficial para esclarecer dúvidas, registrar solicitações e resolver questões relacionadas aos nossos serviços. Nosso atendimento é ágil, transparente e focado na melhor experiência para você.
Para abrir um chamado, basta entrar em contato por um dos meios abaixo:
0800 591 4572
sac@contaswap.com
Ouvidoria
A Ouvidoria é um canal de última instância destinado ao tratamento de demandas que não foram solucionadas pelo SAC. Para que sua manifestação seja analisada, é necessário que:
1. Você tenha acionado previamente o SAC, tratando do mesmo assunto que deseja levar à Ouvidoria;
2. Esteja em posse do protocolo de atendimento, que já tenha sido finalizado ou que tenha ultrapassado o prazo de 7 (sete) dias corridos previsto na Lei do SAC.
Caso atenda aos requisitos listados, basta abrir um chamado por meio do formulário abaixo:
