Cartão private label | Vantagens e exemplos práticos

Os cartões private label têm uma longa história e evoluíram significativamente desde o seu surgimento, tornando-se ferramentas poderosas para o fortalecimento de marcas e a fidelização de clientes.

Neste artigo, vamos explorar mais sobre o que são esses cartões, suas vantagens e exemplos práticos de sua utilização.

O que é um cartão private label?

Um cartão private label é um tipo de cartão de crédito ou débito emitido por uma marca específica - como uma loja, rede de varejo ou empresa. Ao contrário dos cartões tradicionais, que são emitidos por bancos e bandeiras globais, os cartões private label são gerenciados pela própria empresa emissora do cartão. Isso significa que eles só podem ser usados para compras dentro da rede de estabelecimentos da marca.

Histórico dos cartões private label

Os primeiros registros de cartões private label datam do início do século XX, quando grandes empresas como a loja de departamentos Sears e as companhias aéreas American Airlines e United começaram a emitir seus próprios cartões de crédito para clientes fiéis. Esses cartões eram exclusivos para compras nas respectivas empresas emissoras e muitas vezes ofereciam benefícios e descontos para incentivar o uso.

Com o passar dos anos, os cartões private label se tornaram cada vez mais populares entre os varejistas, que viram neles uma oportunidade de fidelizar clientes e aumentar as vendas. A partir da década de 1970, com a popularização dos computadores e a criação do código de barras, os cartões private label se tornaram ainda mais eficientes, permitindo que as empresas acompanhassem o histórico de compras de cada cliente e oferecessem promoções personalizadas.

Com o avanço da tecnologia, os cartões private label também evoluíram e atualmente podem ser usados em compras online e em aplicativos móveis.

Vantagens

Existem diversas vantagens em se utilizar um cartão private label para pagamentos em uma determinada rede de estabelecimentos. Algumas das principais são:

• Fidelização de clientes: ao emitir um cartão private label, a empresa cria uma conexão direta com seus clientes e pode oferecer benefícios e vantagens exclusivas para incentivá-los a continuar comprando na rede de estabelecimentos.
• Maior controle sobre os gastos: como os cartões private label só podem ser usados em uma determinada rede, as empresas conseguem acompanhar com mais precisão o comportamento de compra dos clientes e direcionar estratégias de marketing e vendas.
• Personalização das ofertas: com acesso ao histórico de compras dos clientes, as empresas podem criar promoções personalizadas e direcionadas para cada perfil de consumidor, aumentando as chances de conversão em vendas.

Além disso, os cartões private label também são uma forma de fortalecer a marca e criar uma identidade visual reconhecida pelos clientes.

Exemplos práticos

Os cartões private label são amplamente utilizados por redes de varejo em todo o mundo. Aqui estão alguns exemplos detalhados de empresas que oferecem esse tipo de cartão:

Lojas de Departamento

Um exemplo clássico é o cartão de uma grande rede de lojas de departamento que só pode ser utilizado nas lojas e no site da própria rede. Esse tipo de cartão geralmente oferece benefícios específicos para os clientes.

Por exemplo, os clientes que usam o cartão podem receber descontos exclusivos durante eventos de venda, como liquidações sazonais, e ofertas especiais de aniversário, como cupons de desconto adicionais ou presentes. Além disso, alguns programas de fidelidade podem incluir acesso antecipado a novas coleções ou brindes exclusivos para os portadores do cartão.

Redes de Farmácia

Uma rede de farmácias pode oferecer um cartão private label que permite aos clientes acumular pontos que se convertem em descontos em compras futuras.

Esses pontos podem ser obtidos a cada compra realizada nas lojas da rede, incentivando a fidelidade dos clientes. Além dos descontos, o cartão pode oferecer promoções exclusivas, acesso a eventos especiais e atendimento prioritário.

No entanto, é importante destacar que esses benefícios são restritos às lojas da rede de farmácias que emitiu o cartão, limitando seu uso fora dessa rede específica.

Marcas de Vestuário

Uma famosa marca de roupas pode emitir um cartão que só pode ser usado em suas próprias lojas físicas e online. Este cartão pode oferecer acesso antecipado a coleções novas, promoções exclusivas para portadores do cartão e convites para eventos especiais da marca.

Além disso, os titulares do cartão podem acumular pontos em cada compra, que podem ser trocados por descontos futuros e brindes exclusivos. A marca também pode oferecer serviços personalizados, como atendimentos VIP e acesso a lançamentos limitados que não estão disponíveis para o público geral.

Cadeias de Cinema

Uma cadeia de cinemas pode oferecer um cartão que proporciona benefícios como descontos em ingressos e concessões apenas nos seus cinemas. Além dos descontos, os membros podem acumular pontos a cada compra, que podem ser trocados por ingressos gratuitos ou lanches.

Outras vantagens podem incluir acesso a eventos especiais, sorteios e promoções exclusivas para os membros do programa de fidelidade.

Teatros e Espaços Culturais

Um teatro pode lançar um cartão que oferece descontos em ingressos, acesso a assentos preferenciais e convites para eventos especiais apenas para suas produções e espetáculos. Além disso, os portadores do cartão podem desfrutar de pré-vendas exclusivas, garantindo os melhores lugares antes do público em geral.

Como, por exemplo, descontos em itens na loja de presentes do teatro, como programas de espetáculos, souvenirs temáticos e até mesmo lanches vendidos no intervalo. Este cartão de benefícios pode criar uma conexão mais forte entre o público e o teatro, incentivando a fidelidade e o apoio contínuo às produções artísticas.

Flexibilidade e Estratégia

Cartões private label são tipicamente projetados para serem usados exclusivamente dentro da rede ou estabelecimentos da empresa que os emite. Eles são uma ferramenta de fidelização que permite às empresas oferecer promoções específicas, descontos e benefícios aos clientes que fazem compras frequentes naquela marca ou rede.

No entanto, há variações ou extensões dessa regra básica, dependendo da estratégia da empresa e de parcerias que ela possa estabelecer. Por exemplo:

1. Parcerias Estratégicas: Algumas empresas formam parcerias com outras marcas ou redes para expandir os benefícios do cartão private label. Neste caso, embora o cartão seja emitido por uma empresa específica, ele pode ser aceito em um grupo selecionado de parceiros comerciais. Isso é comum em conglomerados de empresas ou entre empresas que compartilham um público-alvo similar.
2. Eventos Especiais ou Promoções Temporárias: Em alguns casos, cartões private label podem ser aceitos fora da rede usual durante eventos especiais ou promoções. Por exemplo, um festival de música patrocinado por uma marca específica poderia aceitar um cartão private label dessa marca para compras no evento.
3. Expansões de Marca: À medida que uma empresa expande suas operações ou abre novas linhas de negócio, os cartões private label podem também começar a ser aceitos nesses novos estabelecimentos ou serviços, mesmo que inicialmente não estivessem incluídos.

Esses casos mostram que, enquanto o uso mais comum dos cartões private label é dentro do próprio estabelecimento ou rede que os emite, existem estratégias e parcerias que podem ampliar seu alcance de aceitação, aumentando a utilidade para o consumidor e o valor para a empresa emissora.

Cartão private label vs white label

Enquanto os cartões private label são emitidos e gerenciados por uma única empresa ou marca, sendo normalmente exclusivos para uso nos estabelecimentos dessa rede, os cartões white label apresentam uma dinâmica diferente.

Os cartões white label são produzidos por uma empresa terceira que gera cartões para diversas marcas, permitindo que essas marcas personalizem o cartão com sua identidade visual e ofereçam como se fossem de sua própria emissão.

No entanto, a infraestrutura e a gestão do cartão permanecem com a empresa que produz o cartão white label. Em outras palavras, a marca que adquire o serviço não precisa se preocupar com a criação do sistema de pagamento, com a parte regulatória  ou com a manutenção técnica, mas pode oferecer aos seus clientes um cartão que parece ser exclusivo da empresa.

Escrevemos um post detalhando o funcionamento do cartão white label, que você pode ler aqui.

Apesar de parecerem similares à primeira vista, os cartões private label e white label possuem diferenças significativas que podem impactar a decisão de uma empresa ao optar por um tipo ou outro.

Soluções Swap para Cartões White Label

A Swap é especializada em soluções white label, atuando como um Banking as a Service focado em benefícios e despesas corporativas. Nossas soluções são ideais para empresas que desejam lançar seus próprios cartões sem a necessidade de gerenciar toda a infraestrutura por trás.

A Swap oferece uma variedade de serviços, incluindo:

• Tecnologia de Processamento: Capacidade de interagir com diversos métodos de pagamento, incluindo cartões, PIX e outras modalidades bancárias.
• Gestão Econômica Eficiente: A Swap gerencia os recursos depositados nas contas, otimizando rendimentos e garantindo a precisão das transações.
• Conformidade Reguladora: Como instituição regulada pelo Banco Central, a Swap assegura o alinhamento às legislações e regulamentações, facilitando a entrada das empresas no mercado financeiro.

Para saber mais sobre a solução de Cards da Swap, clique aqui