No episódio 26 do Alavancados, Doug Storf, CEO e cofundador da Swap, conta a história da empresa desde a 99. Ele explica como o primeiro caso de uso criou o cartão de benefícios bandeirado, por que a Swap construiu processadora e ledger próprios e como atravessou 2020 sem caixa até colocar a infraestrutura própria no ar.

O que você vai ouvir

• Os números citados por Doug: cerca de 150 programas, mais de 8 milhões de cartões emitidos e cerca de R$ 20 bilhões transacionados por ano.

• Na 99, um cartão pré-pago para o motorista receber na hora virou vantagem competitiva e originou a tese da Swap.

• O desafio técnico do multissaldo: na processadora de mercado eram 16 produtos de cartão para combinar 4 categorias, o que levou a Swap a criar processadora, ledger e KYC próprios.

• 2020: o investidor saiu no começo da pandemia e metade do time seguiu sem salário. A processadora entrou no ar em setembro de 2020 e a Swap chegou a US$ 1 milhão de receita recorrente anual em junho de 2021.

• Resultado: lucro desde dezembro de 2023 e, em 2025, receita crescendo cerca de 60% e lucro quatro vezes maior.

• Próximos passos: participação direta no Pix e entrada em crédito, com cautela.

Citação em destaque

"Se eu estou com todos os recursos aqui e ainda assim não estou conseguindo fazer, tem um mercado gigantesco aqui." Doug Storf

FAQ

• Como surgiu o cartão de benefícios bandeirado da Swap? Um cliente queria lançar benefícios com QR code em arranjo fechado. A Swap propôs um cartão bandeirado, que já resolvia a aceitação nos restaurantes, e criou o controle de saldos por categoria.

• Por que a Swap tem processadora de cartões própria? Porque as processadoras de mercado não permitiam vários saldos e hierarquias de contas (cliente, empresa, funcionário) no mesmo cartão.

Links internos: 8 marcos históricos do mercado de benefícios no Brasil · Benefícios Flexíveis